群眾反映欒川汽車站服務態度差,官方回應!

近日,有群眾在欒川論壇發帖反映:欒川主打旅游縣城文明縣城,首先服務要做好。欒川汽車站賣票等服務態度惡掠,在網上抖音都在傳播安泰服務差,我身為兩年坐一次公共汽車的我也有深深感觸,就這態度我寧愿維護那些私家車滴滴等。汽車站以這種態度欒川能走出河南,能面向中國都難!為自己家鄉感覺惋惜。不知道政府有些部門能不能為了欒川大形象對這些公共場所的服務進行下整頓,為了我們自己的家鄉欒川走出中國,走向世界。

針對群眾反映這一問題,欒川縣交通運輸局昨日跟帖回應,內入如下:

網民朋友:您好,非常感謝您對欒川交通運輸事業的關心和支持!您反映欒川汽車站賣票人員服務態度差一事,經了解,由于十一期間車站人流量較大,售票廳人員吵雜,擴音器雜音混亂,導致旅客聽不清楚售票員說話,售票人員再次發聲有點大。車站接到投訴后,重審強化服務意識,規范服務流程,全面整頓服務質量,加強培訓學習,在今后工作中,不斷提升服務質量,著力打造服務窗口文明形象,感謝您的支持與配合。欒川縣交通運輸局 2020年10月9日

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